อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมนโยบายและข้อกำหนดการใช้งานของ wk55 ไว้ในที่เดียว ทั้งสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูล และช่องทางติดต่อหากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้การจัดการข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
wk55 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ต้องการขอข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การร้องขอข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนดตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งว่าต้องการติดต่อเรื่องกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบ
อีเมล ส่งคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำร้อง เหมาะสำหรับการขอลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าช่วยเหลือในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย' เพื่อดูแบบฟอร์มคำร้องที่เกี่ยวข้อง
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในระบบที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือรหัส PIN ของกระเป๋าเงินมือถือ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านการยืนยัน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถขอประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัส SSL

การเชื่อมต่อทุกช่องทางใช้ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์มือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ทั้งการฝาก ถอน และเข้าสู่ระบบ

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการถอนเงินต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษา

สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อด้านกฎหมาย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและระบุว่าต้องการขอข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy

ส่งคำร้องผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและยืนยันตัวตนผ่าน OTP เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนและแจ้งยืนยันเมื่อเสร็จสิ้น

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในระยองและสุราษฎร์ธานีสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานที่มีผลในพื้นที่ของตนได้ผ่านหน้าช่วยเหลือ

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

เข้าสู่ระบบและไปที่การตั้งค่าบัญชี หากแก้ไขเองไม่ได้ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต